| 役割 | 氏名 | 電話番号 |
| 苦情解決責任者 | 石丸 花江 | ℡ 0946－52－1144 または メール：ishizue@opal.ocn.ne.jp |
| 苦情受付担当者 | 土田 喜代子 |
当施設で解決しない苦情の申し立て先
| 行政（団体）名 | 担当窓口 | 電話番号 |
| 朝倉市役所 | 介護サービス課 | 0946 -22-1111 |
| 東峰村役場 | 宝珠山庁舎 総合窓口 | 0946 -72-2311 |
| 日田市役所 | 高齢障害福祉課 介護保険係 | 0973 -23-3111 |
| うきは市役所 | 保険課 介護保険係 | 0943 -75-3111 |
| 福岡県国民保険団体連合会 | 介護保険課 介護保険係 | 092 -642-8021 |
| 介護保険広域連合 （朝倉支部） |
0946 -21-8021 |
|
| 介護保険広域連合 （うきは・太刀洗支部） |
給付係 | 0943 -74-5355 |
| 福岡県運営適正化委員会 | 福岡県社会福祉協議会 福祉サービス相談センター |
092 -915-3511 |